ご利用ガイド

※こちらでご紹介している「ご利用ガイド」は、当サイトでの基本的なご利用方法です。
　商品によっては申込み方法が異なる場合がございます。
　ご利用の際には、それぞれの商品のページの注意事項、申込み方法等をご確認の上、お申込みください。

希望のプランを選ぶ

1.カレンダーから希望日を選択
希望するプランページのカレンダーから希望日を選択します。

2.種類（料金やサイズ等）が複数ある場合は、ご希望の種類を選択
プランによって、料金やサイズ等が複数ある場合はこちらで選択してください。
ない場合は表示されません。

3.人数を選択
希望する人数を選択します。
料金やサイズ等が複数ある場合は、その形態ごとに人数の選択をしてください。

4.お客様情報を入力
お客様情報、その他必要事項を入力いただき、問題がなければ「次へ」ボタンをクリックします。
この時、ご注文いただく内容、お支払金額も表示されますので、合わせてご確認ください。

5.予約内容の確認
あらためて、ご注文いただく内容、ご入力いただいた内容に間違いがないかご確認ください。
特にメールアドレスの間違いがありますと、ご予約が確定されない場合があります。ご注意ください。

内容に間違いがなければ「予約を確定する」ボタンをクリックします。

完了の画面が出ますので、「閉じる」ボタンをクリックしします。
この時、ご注文時と同じ画面が表示されますが、ご予約は確定されていますので、他のページへ移動されても問題ありません。

完了画面が表示された時点で、自動配信にて、ご入力頂いたメールアドレスまで申込内容の控えが送信されます。
メールが届かない場合、「メールアドレスに誤りがある」「当サイトからのメールが受信拒否されている」等の可能性がございますのでお問い合わせください。

6.予約の状況によって届くメールが違いますのでご注意ください。

現地決済の場合と確定受付の場合、「予約確定のお知らせ」としてメールが届きます。
この時点で予約完了です。

仮受付の場合、「仮予約情報の控え」としてメールが届きます。
仮受付期間中にお申込み頂いたプランの空席状況を確認致します。
空席が確認でき次第、担当者より改めて予約確定メールを送信させて頂きます。

※ご希望日が満席の場合、大変申し訳ございませんが別の候補日にするか、申込キャンセルとさせて頂きます。

代金のお支払い

1.現地決済
現地にてお支払いください。

2.オンライン決済
予約確定のメールが送信された後、「オンライン決済」のある商品については、決済手続き画面（「Stripe」を使います）を送信いたします。
お支払方法は「クレジットカード決済」のみとなります。
画面の案内に従って手続きを進めて頂きますようお願いいたします。

コンシェルジュに相談する場合

1.専用フォームよりお問い合わせをする
「コンシェルジュに相談」から、お客様情報や希望する条件をご入力いただき送信ください。
フォーム送信完了時にご入力頂いたメールアドレスまでご相談内容の控えが送信されます。

2.コンシェルジュからご連絡
コンシェルジュがご相談内容を確認後、条件に合うオーダーメイドのプランをご提案させて頂きます。
ご連絡はご入力頂いたメールアドレスもしくはお電話番号までご連絡させて頂きます。

3.代金のお支払い
プランの内容が確定次第、決済手続き画面（「Stripe」を使います）を送信いたします。
お支払方法は「クレジットカード決済」のみとなります。
画面の案内に従って手続きを進めて頂きますようお願いいたします。

4.予約受付完了
代金のご入金・カード決済を確認次第、「予約受付完了メール」を送信させて頂きます。
このメールの送信をもって正式にご予約完了となります。